1. Introducere

GHIVALIRENA SRL (denumită în continuare „noi”, „al nostru”, „compania”), înregistrată cu CUI 30389377 și sediul în Baia Mare, Bd. Unirii nr. 11, ap. 9, cod 430271, se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor tale personale.
Această Politică explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

Date furnizate direct de tine:

  • Nume, prenume (dacă este necesar pentru livrare, facturare etc.);
  • Adresă poștală, dacă este necesară pentru livrare;
  • Număr de telefon (pentru confirmarea comenzilor și comunicări);
  • Date necesare facturării: adresă, CNP / date firmă (numai dacă legea o cere).

Date colectate automat (dacă folosești site-ul nostru):

  • Adresă IP;
  • Tipul browserului;
  • Paginile vizitate și comportamentul pe site (prin cookie-uri tehnice și analitice).

Date colectate în procesul de tranzacționare:

  • Produse achiziționate, valoarea comenzii, data comenzii.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale personale în baza următoarelor temeiuri:

  • Executarea unui contract (ex.: procesarea unei comenzi);
  • Obligație legală (ex.: evidențe contabile);
  • Interes legitim (ex.: îmbunătățirea serviciilor);
  • Consimțământ (ex.: marketing prin SMS, dacă se aplică).

4. Scopurile prelucrării

Folosim datele tale personale pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor;
  • Comunicări legate de comenzi și servicii;
  • Emiterea documentelor fiscale;
  • Asigurarea suportului clienți;
  • Analiza funcționării site-ului;
  • Marketing doar dacă ți-ai exprimat consimțământul.

5. Cui putem transmite datele tale

Datele tale pot fi comunicate către:

  • Furnizori de servicii: contabilitate, curierat, IT;
  • Autorități publice (numai în cazurile prevăzute de lege);
  • Procesatori de plăți (dacă folosești plăți online);
  • Alți împuterniciți strict necesari pentru operarea site-ului / afacerii noastre.

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim date personale către terți pentru avantaje proprii.

6. Transferul datelor în afara UE

Dacă utilizăm servicii găzduite în afara UE (ex.: furnizori IT), transferul se face doar cu garanții adecvate conform GDPR (SCC, decizii de adecvare etc.). Vei fi informat dacă astfel de transferuri au loc.

7. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele tale doar atât cât este necesar:

  • Date contabile: 10 ani (obligație legală);
  • Date legate de comenzi: pe durata necesară livrării + perioada legală;
  • Date de marketing: până la retragerea consimțământului;
  • Date din formulare de contact: până la soluționarea solicitării.

8. Drepturile tale conform GDPR

Ai dreptul să:

  • soliciți acces la datele tale;
  • soliciți rectificarea lor;
  • soliciți ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
  • soliciți restricționarea prelucrării;
  • te opui prelucrării (inclusiv marketingului);
  • soliciți portabilitatea datelor;
  • îți retragi consimțământul în orice moment;
  • depui plângere la ANSPDCP.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • pierderii sau furtului;
  • modificării neautorizate;
  • divulgării nejustificate.

10. Cookie-uri

Site-ul nostru poate folosi cookie-uri pentru:

  • funcționare tehnică;
  • analiză și trafic;
  • personalizare.

Poți gestiona cookie-urile din setările browserului sau prin banner-ul de consimțământ (dacă există).

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Cea mai recentă versiune va fi disponibilă pe site.

12. Contact

Pentru orice cerere privind datele tale personale, ne poți contacta la:

📞 +40 741 042 142

GHIVALIRENA SRL
Bd. Unirii nr. 11, ap. 9
Baia Mare, județul Maramureș, 430271